Cosy Rouen

"Expérience très décevante chez « Cosy Rouen ». J’avais réservé cette chambre principalement pour son jacuzzi, qui s’est révélé hors service dès mon arrivée, affichant un message d’erreur lié au thermostat et aux sondes. Après appel au propriétaire, ce dernier a fini par admettre qu’il était déjà au courant du problème — il attendrait soi-disant une pièce d’Espagne, mais continue malgré tout à louer le logement comme si tout fonctionnait normalement. Le jacuzzi, en plus d’être inutilisable, était sale, et l’appartement est situé en sous-sol de l'immeuble. Pire encore : une empreinte bancaire de 200 € a été faite sans aucun avertissement, alors qu’aucune caution n’était indiquée lors de la réservation. Le matin même de mon arrivée, on m’a aussi demandé une caution supplémentaire de 300 €, avant de me donner le code du boitier ou se trouvaient les clefs. Une pratique plus que douteuse. Après avoir dû batailler pour obtenir un remboursement partiel de 50%, et seulement en menaçant de signaler ces faits à la DGCCRF, j’en conclus que ce propriétaire n’est ni transparent, ni digne de confiance. Je soupçonne fortement qu’il connaisse parfaitement les dysfonctionnements de son installation, mais choisit sciemment de continuer à louer son logement comme si de rien n’était. À fuir si vous cherchez une expérience de qualité et un minimum de professionnalisme."

"Excellent séjour. Calme et confort assurés."

"Tout est parfait Des hôtes extrêmement accueil Nous avons réservé deux fois chez eux et nous sommes toujours contentes Je recommande vivement"

"J'ai réservé une chambre, je suis arrivé, et personne n'a répondu au téléphone. Je suis arrivé assez tard, sous la pluie, après 100 km à vélo, et j'ai été vraiment déçu. De plus, la caution de 200 euros était extrêmement douteuse. À ÉVITER ! Au moins, j'ai été remboursé sur Booking.com."

"Attention Laurent, le proprietaire de ce logement, n'a aucune parole...Le 16 novembre 2023 j'ai réservé l'appartement (j'ai pris l'option annulation) pour être hébergé après avoir passé le réveillon chez des amis...mais suite au virus du COVID j'ai annulé le 28 décembre 2023 ma location. Or malgré sa promesse d'un remboursement partiel j'attends toujours ce 2 juin ce remboursement !"

" La pire expérience. L'expérience hôtelière répond à tous les appels et n'envoie aucun message à la messagerie vocale. "

" Situé à proximité du centre de Rouen Stationnement gratuit dans la rue Cuisine complète Tres brillant Wi-Fi correct "

"A EVITER !!! Je déconseille vivement ce logement. Proprio plus que désagréable. il a fallu lui tirer les vers du nez pour connaitre l'adresse et l'heure d'arrivée ainsi que les chiffres de la boite à clés... Irrespectueux lors des appels. Se rend sur place lorsque vous êtes absent. Même s'il avait prévenu, c'est plus que limite et surtout moyen quand il a déjà beaucoup à se reprocher ! Proche de toute commodité, ça dépend du point-de-vue de la personne... Voisin bruyant. Rue insalubre. Meubles bancals + poussiéreux. Bouche de ventilation graisseuse. Drap non-changé entre les clients. Télé et wifi capricieuses. Beaucoup trop de choses à redire !"

"Confortable, bien équipé. J'y séjourne depuis un moment et j'en suis satisfait. Bon rapport qualité-prix !"

"Logement très bien situé. Accueil chaleureux. Je recommane"