Cosy Rouen

"Expérience très décevante chez « Cosy Rouen ». J’avais réservé cette chambre principalement pour son jacuzzi, qui s’est révélé hors service dès mon arrivée, affichant un message d’erreur lié au thermostat et aux sondes. Après appel au propriétaire, ce dernier a fini par admettre qu’il était déjà au courant du problème — il attendrait soi-disant une pièce d’Espagne, mais continue malgré tout à louer le logement comme si tout fonctionnait normalement. Le jacuzzi, en plus d’être inutilisable, était sale, et l’appartement est situé en sous-sol de l'immeuble. Pire encore : une empreinte bancaire de 200 € a été faite sans aucun avertissement, alors qu’aucune caution n’était indiquée lors de la réservation. Le matin même de mon arrivée, on m’a aussi demandé une caution supplémentaire de 300 €, avant de me donner le code du boitier ou se trouvaient les clefs. Une pratique plus que douteuse. Après avoir dû batailler pour obtenir un remboursement partiel de 50%, et seulement en menaçant de signaler ces faits à la DGCCRF, j’en conclus que ce propriétaire n’est ni transparent, ni digne de confiance. Je soupçonne fortement qu’il connaisse parfaitement les dysfonctionnements de son installation, mais choisit sciemment de continuer à louer son logement comme si de rien n’était. À fuir si vous cherchez une expérience de qualité et un minimum de professionnalisme."

"Excellent séjour. Calme et confort assurés."

"Tout est parfait Des hôtes extrêmement accueil Nous avons réservé deux fois chez eux et nous sommes toujours contentes Je recommande vivement"

"J'ai réservé une chambre, je suis arrivé, et personne n'a répondu au téléphone. Je suis arrivé assez tard, sous la pluie, après 100 km à vélo, et j'ai été vraiment déçu. De plus, la caution de 200 euros était extrêmement douteuse. À ÉVITER ! Au moins, j'ai été remboursé sur Booking.com."

"Attention Laurent, le proprietaire de ce logement, n'a aucune parole...Le 16 novembre 2023 j'ai réservé l'appartement (j'ai pris l'option annulation) pour être hébergé après avoir passé le réveillon chez des amis...mais suite au virus du COVID j'ai annulé le 28 décembre 2023 ma location. Or malgré sa promesse d'un remboursement partiel j'attends toujours ce 2 juin ce remboursement !"

" La pire expérience. L'expérience hôtelière répond à tous les appels et n'envoie aucun message à la messagerie vocale. "

" Situé à proximité du centre de Rouen Stationnement gratuit dans la rue Cuisine complète Tres brillant Wi-Fi correct "

"A EVITER !!! Je déconseille vivement ce logement. Proprio plus que désagréable. il a fallu lui tirer les vers du nez pour connaitre l'adresse et l'heure d'arrivée ainsi que les chiffres de la boite à clés... Irrespectueux lors des appels. Se rend sur place lorsque vous êtes absent. Même s'il avait prévenu, c'est plus que limite et surtout moyen quand il a déjà beaucoup à se reprocher ! Proche de toute commodité, ça dépend du point-de-vue de la personne... Voisin bruyant. Rue insalubre. Meubles bancals + poussiéreux. Bouche de ventilation graisseuse. Drap non-changé entre les clients. Télé et wifi capricieuses. Beaucoup trop de choses à redire !"

"Confortable, bien équipé. J'y séjourne depuis un moment et j'en suis satisfait. Bon rapport qualité-prix !"

"Logement très bien situé. Accueil chaleureux. Je recommane"

"Une horreur Des amateurs"

"Accès facile depuis la gare, au pied de l'arrêt de bus, endroit calme. Propre ,très confortable et tout le nécessaire pour cuisiner. Très bon rapport qualité prix 😊"

"Appartement soi disant non fumeur mais avec une forte odeur de tabac froid très désagréable pendant tout le séjour. Propriétaire mal organisé et site internet absolument pas fonctionnel avec une offre de bienvenue de 10 euros dont on n en voit jamais la couleur malgré une promesse de remboursement de la part du propriétaire Et plusieurs relances de ma part... Un conseil : Passez votre chemin!"

"Super emplacement du logement et propriétaire très disponible. Le logement est bien équipé, le lit est très confortable. Rien à dire, je recommande et je reviendrai avec plaisir. Encore merci."

"Ils reçoivent une réservation pour 1 repas, reçoivent de l'argent, puis envoient un e-mail pour annuler la réservation à 5 heures du matin. C'est 1 repas avec 1 repas pour Aemi. Gaessi 1 shot sans remboursement"

" Mauvais emplacement, pas de parking, mauvaise communication. J'ai téléphoné 3 fois et envoyé un SMS une fois mais pas de réponse. Je suis resté dehors pendant 1 heure mais j'ai dû trouver un autre hôtel - c'était quand même facturé. Ce n'est pas un hôtel et ne convient pas aux touristes. "

"Un très bel appartement tout neuf. L'accueil est très agréable, le lieu bien équipé,proche du centre ville, calme. Je recommande !"

"Nous sommes restés un week-end prolongé. L'appartement loué chez Cosy Rouen était idéalement situé dans la ville. Nous avons pu profiter de belles journées ensoleillées dans le centre historique et apprécier le calme et le confort en rentrant le soir. Rien ne manque dans les équipements et l'accueil a été parfait."

"Cela fais un moment que ma copine et moi réservons ces appartements, nous les avons tous testés et adorés ! Nous réservons des appartements tout les week-ends et en avons testé énormément sur Rouen. Malgré ça, les cosy restent nos préférés non seulement pour le confort et la propreté de ces apparts mais aussi et surtout pour les propriétaires qui sont des gens très aimables toujours arrangeants et près à trouver des solutions, nous quittons rarement les chambre à midi le dimanche, si il n’y a personne après les propriétaires nous laissent même l’après midi sans même demander une rallonge et surtout sans jamais nous déranger ou rentrer dans notre intimité même quand nous ne sommes pas là (ce que font certains) je recommande à 100% ces appartement et continuerai de venir !"

"J'ai eu l'occasion de séjourner dans tout les appartements proposés, je les ai tous testés et je suis toujours revenu très souvent, les appartements sont toujours très propres, rangés et soignés et surtout sont beaucoup mieux équipés que la plupart des appartements à Rouen. A notre arrivée toujours des petites attentions, des choses que l'on pourrait oublier comme du sel du sucre ou du café ! Pendant le séjour, nous sommes complètement indépendants pouvant rentrer et sortir à l'heure à laquelle nous le souhaitons. Les propriétaires sont très discret, arrangeant, serviables, à l'écoute et surtout très gentils ! Ce qui se fais vraiment rare avec ce genre de service ! Je recommande vivement !"

"Nous avons loué l'appartement Cosy Rouen pour un déplacement professionnel la semaine du 13 mai, donc 7 nuits. Alors, oui, l'appartement est neuf, très beau et très cosy. Cependant, ne soyez pas surpris de rentrer le soir dans un appartement glaciale après une dure journée de travail. En effet, les propriétaires des lieux se permettent de rentrer dans le logement lorsque vous n'êtes pas là, pour éteindre les radiateurs de l'appartement (il ne faudrait pas trop gonfler la facture d'électricité... !). Et si vous vous permettez de lui rappeler que cela ne se fait pas, le chère Monsieur vous répond que votre réaction est... excessive. Nous nous sommes même permis de fumer une ou deux cigarettes à la fenêtre et même cela nous a été reproché (absence d'écrito 'interdit de fumer'). Nous tenons à préciser que nous avons rendu un appartement impeccable ! Nous ne reviendrons pas. Il est inadmissible de payer un appartement et d'être espionné par les propriétaires sous prétexte que les locataires précédents n'ont pas été corrects. À bon entendeur."

" Excellente option pour vivre comme un local. L'appartement est agréable dans un quartier résidentiel. Le propriétaire envoie des instructions simples pour obtenir la clé. Supermarché à proximité et agréable promenade en ville. "